مدل استخوان ماهی برای شناسایی و مدیریت حل مسئله، یافتن علت های مختلف آن و در بعضی موارد حل مسئله به کار میرود. این مدل که به نام های دیگری، از جمله نمودار ایشیکاوا هم شناخته میشود، از سال ۱۹۶۸ تاکنون، یکی از مهمترین ابزارهای کنترل کیفیت بوده است. در این مقاله، ابتدا نگاهی به روش استخوان ماهی انداخته و سپس پنج مرحله عملی برای اجرای آن را با شما در میان میگذاریم.
یک دیدگاه بنویسید